WhatsAppTips Trik

Cara Mudah Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan

Admin Lokerntt.com
50
×

Cara Mudah Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan

Share this article

Cara Mudah Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan – Lokerntt.com, WhatsApp adalah aplikasi perpesanan yang sangat digemari oleh banyak orang di seluruh dunia. Dengan WhatsApp, Anda bisa berkomunikasi dengan teman, keluarga, atau rekan bisnis melalui pesan teks, suara, gambar, video, dan lain-lain. Selain itu, Anda juga bisa melakukan panggilan suara dan video dengan kualitas yang prima. Salah satu fitur yang menarik dari WhatsApp adalah Status. Status adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk berbagi momen, pendapat, atau emosi Anda dengan kontak Anda melalui foto, video, atau teks yang akan menghilang setelah 24 jam. Namun, apakah Anda tahu bahwa Anda juga bisa menggunakan fitur pesan otomatis di WhatsApp? Pesan otomatis adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan balasan secara otomatis kepada kontak Anda. Pesan ini bisa berisi salam, informasi produk, harga, gambar, dan lain-lain sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Dengan menggunakan pesan otomatis, Anda bisa memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda. Anda bisa menjawab pertanyaan, memberikan solusi, atau memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan Anda dengan cepat dan mudah. Anda juga bisa menghemat waktu dan tenaga Anda, karena Anda tidak perlu mengetik pesan yang sama berulang-ulang. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang cara mengatur pesan otomatis di WhatsApp dengan mudah dan cepat.

Cara Mudah Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan
Cara Mudah Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan

Gunakan WhatsApp Bisnis

Sebelum Anda bisa mengatur pesan otomatis di WhatsApp, tentu saja Anda harus memiliki akun WhatsApp Bisnis. WhatsApp Bisnis adalah versi khusus dari WhatsApp yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Dengan WhatsApp Bisnis, Anda bisa membuat profil bisnis yang profesional, menampilkan katalog produk, menyediakan label chat, dan tentu saja, mengatur pesan otomatis. Jika Anda belum memiliki akun WhatsApp Bisnis, Anda bisa mengubah akun WhatsApp Anda menjadi WhatsApp Bisnis dengan mudah. Anda hanya perlu mengunduh aplikasi WhatsApp Bisnis dari Google Play Store atau App Store, lalu mengikuti langkah-langkah yang diberikan oleh aplikasi. Pastikan Anda menggunakan nomor telepon yang sama dengan akun WhatsApp Anda, agar data chat Anda tidak hilang.

Aktifkan Fitur Pesan Otomatis

Setelah Anda memiliki akun WhatsApp Bisnis, Anda bisa mulai mengaktifkan fitur pesan otomatis di WhatsApp. Ada tiga jenis pesan otomatis yang bisa Anda gunakan, yaitu:

  • Pesan Selamat Datang: pesan yang akan dikirimkan secara otomatis kepada kontak yang baru saja mengirimkan pesan kepada Anda untuk pertama kalinya, atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas chat. Pesan ini bisa berisi salam, ucapan terima kasih, atau informasi singkat tentang bisnis Anda.
  • Pesan di Luar Jam Kerja: pesan yang akan dikirimkan secara otomatis kepada kontak yang mengirimkan pesan kepada Anda di luar jam kerja yang Anda tentukan. Pesan ini bisa berisi informasi tentang jam operasional, alamat, atau cara lain untuk menghubungi Anda.
  • Balasan Cepat: pesan yang bisa Anda kirimkan secara otomatis dengan mengetikkan kode tertentu di kolom chat. Pesan ini bisa berisi jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan, informasi produk, harga, atau promosi.

Untuk mengaktifkan fitur pesan otomatis, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Buka aplikasi WhatsApp Bisnis di ponsel Anda
  • Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan
  • Pilih Fitur Bisnis, lalu pilih Fitur Perpesanan
  • Pilih jenis pesan otomatis yang ingin Anda aktifkan, misalnya Pesan Selamat Datang
  • Geser tombol di sebelah kanan untuk mengaktifkan fitur tersebut
  • Ketuk tombol pensil untuk mengedit isi pesan otomatis yang ingin Anda kirimkan
  • Jika perlu, atur jadwal dan penerima pesan otomatis tersebut
  • Ketuk Simpan untuk menyimpan pengaturan Anda

Cek dan Evaluasi Pesan Otomatis

Setelah Anda mengaktifkan fitur pesan otomatis di WhatsApp, Anda bisa mengecek dan mengevaluasi pesan otomatis yang Anda kirimkan. Anda bisa melihat apakah pesan otomatis Anda sudah sesuai dengan tujuan dan sasaran bisnis Anda. Anda juga bisa melihat apakah pesan otomatis Anda sudah efektif dan efisien dalam memberikan layanan kepada pelanggan Anda. Anda bisa melakukan hal-hal berikut ini untuk mengecek dan mengevaluasi pesan otomatis Anda:

  • Mintalah masukan dari pelanggan Anda tentang pesan otomatis yang Anda kirimkan. Anda bisa menanyakan apakah pesan otomatis Anda sudah membantu, informatif, atau menarik bagi mereka. Anda juga bisa menanyakan apakah ada hal yang perlu Anda perbaiki atau tambahkan pada pesan otomatis Anda.
  • Lakukan uji coba dengan mengirimkan pesan otomatis kepada diri Anda sendiri atau rekan bisnis Anda. Anda bisa melihat apakah pesan otomatis Anda sudah terkirim dengan tepat, baik dari segi waktu, isi, atau format. Anda juga bisa melihat apakah pesan otomatis Anda sudah sesuai dengan konteks dan situasi chat Anda.
  • Lakukan analisis dengan menggunakan fitur statistik yang tersedia di WhatsApp Bisnis. Anda bisa melihat berapa banyak pesan otomatis yang Anda kirimkan, berapa banyak yang dibaca, dan berapa banyak yang dibalas oleh pelanggan Anda. Anda juga bisa melihat apakah ada pola atau tren tertentu yang berkaitan dengan pesan otomatis Anda.

Kesimpulan

Pesan otomatis di WhatsApp adalah fitur yang sangat berguna untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda. Dengan pesan otomatis, Anda bisa mengirimkan pesan balasan secara otomatis kepada kontak Anda. Pesan ini bisa berisi salam, informasi produk, harga, gambar, dan lain-lain sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Artikel ini telah memberikan panduan lengkap tentang cara mengatur pesan otomatis di WhatsApp dengan mudah dan cepat. Anda bisa menggunakan WhatsApp Bisnis, mengaktifkan fitur pesan otomatis, dan mengecek dan mengevaluasi pesan otomatis Anda.

FAQ

Apa itu pesan otomatis di WhatsApp?

Pesan otomatis di WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan balasan secara otomatis kepada kontak Anda. Pesan ini bisa berisi salam, informasi produk, harga, gambar, dan lain-lain sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Apa manfaat pesan otomatis di WhatsApp?

Manfaat pesan otomatis di WhatsApp adalah:

  • Anda bisa memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda
  • Anda bisa menjawab pertanyaan, memberikan solusi, atau memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan Anda dengan cepat dan mudah
  • Anda bisa menghemat waktu dan tenaga Anda, karena Anda tidak perlu mengetik pesan yang sama berulang-ulang

Apa saja jenis pesan otomatis di WhatsApp?

Ada tiga jenis pesan otomatis di WhatsApp, yaitu:

  • Pesan Selamat Datang: pesan yang akan dikirimkan secara otomatis kepada kontak yang baru saja mengirimkan pesan kepada Anda untuk pertama kalinya, atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas chat
  • Pesan di Luar Jam Kerja: pesan yang akan dikirimkan secara otomatis kepada kontak yang mengirimkan pesan kepada Anda di luar jam kerja yang Anda tentukan
  • Balasan Cepat: pesan yang bisa Anda kirimkan secara otomatis dengan mengetikkan kode tertentu di kolom chat

Bagaimana cara mengedit pesan otomatis di WhatsApp?

Anda bisa mengedit pesan otomatis di WhatsApp dengan cara sebagai berikut:

  • Buka aplikasi WhatsApp Bisnis di ponsel Anda
  • Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan
  • Pilih Fitur Bisnis, lalu pilih Fitur Perpesanan.

 

Cara Mengganti Nada Dering WhatsApp: Panduan Lengkap dan Praktis
Cara Enter di WhatsApp Web: Panduan Mudah dan Praktis
Pengunduhan Gagal di WhatsApp: Cara Atasi Dengan Mudah
Cara Keluar dari WhatsApp Web dengan Aman dan Cepat
WhatsApp Web: Cara Mengakses WhatsApp di Komputer atau Laptop dengan Mudah
Cara Mengatasi Status WhatsApp Pecah dan Buram
Cara Menghapus Stiker WhatsApp yang Tidak Dibutuhkan Lagi
Cara Mengubah Suara Voice Note di WhatsApp dengan Mudah dan Seru
Deskripsi Grup WhatsApp Aesthetic: Cara Membuat dan Contoh Menariknya
Cara Ubah Whatsapp Pribadi ke WA Bisnis untuk Meningkatkan Omset Anda
Cara Broadcast Message di WhatsApp, Mengirim Banyak Nomor Tanpa Batas
Cara Mudah Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan
Ini Cara Hapus Status WA Orang Lain Dengan Mudah
Cara Membuka Cadangan WA di Google Drive dengan Mudah
Cara Mengetahui WhatsApp Kita Disadap Orang Lain
Cara Download dan Instal WhatsApp Mod dengan Aman
WhatsApp Blast: Apa Itu, Bagaimana Cara Melakukannya, dan Apa Saja Keuntungannya?
Aplikasi Sadap WhatsApp: Apa Itu, Bagaimana Cara Kerjanya, dan Apa Saja Risikonya?
Tips dan Trik Cara Agar Foto Profil WhatsApp Tidak Blur
Panduan Lengkap Cara Mengganti Foto Profil WhatsApp dengan Mudah
Cara Menyembunyikan Foto Profil WhatsApp dari Orang Lain
Ukuran Foto Profil WhatsApp yang Tepat Agar Tidak Pecah dan Full
Cara Mengatasi Foto Profil WhatsApp yang Tidak Muncul
Cara Membuat Nada Dering WA Sebut Nama dengan Suara Google
WhatsApp Mod: Apa Itu, Kelebihan, Kekurangan, dan Cara Menggunakannya
Solusi Jitu Mengatasi Kode Verifikasi WhatsApp yang Tidak Masuk
Cara Membuat Stiker WhatsApp Sendiri dengan Mudah dan Cepat
WhatsApp iPad: Cara Download, Instal, dan Menggunakan WhatsApp di iPad
Solusi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka, Gagal Login, atau Error
Cara Downgrade WhatsApp ke Versi Lama dengan Mudah dan Aman
Cara Membuat Fake Chat WhatsApp dengan Mudah dan Cepat
Cara Telpon dan VC di WhatsApp Web dengan Laptop
Cara Mendapatkan Saldo DANA Gratis dengan Mudah dan Cepat
Cara Menyadap Chat WA Si Dia Tanpa Diketahui
Example 120x600